ICT helpdesk

信息和通信技术服务支持可以帮助工作人员和学生提供了广泛的从问题;连接到Wi-Fi,重置密码,安装软件等等。

联络方式

给我们打电话

致电+44(0)从一所大学的电话20 7594 9000或49000的信息和通信技术服务台。我们可以从06:00至18:00和下班时间是从18:00至午夜。

covid-19制导

Be patient be kind让自己和服务台团队安全covid-19过程中,我们已经做了一些改动,我们是如何工作的。 在人的支持,现在必须预订 - 这既可以通过电话或使用完成 我们的预订表格

由于我们走在服务台处南肯辛顿主库空间有限,我们将暂时移至亲自到支持 在sherfield大楼4楼。这是试图避免大量的人员和周围的服务台区域聚集。 该 苹果高科技酒吧 将继续留在图书馆,工作人员和学生可以继续在线预订服务。

我们所有的联系方式可以在上面的盒子中找到。进一步covid19指导,请访问 covid-19 - 更新和指导 网页。 


下班时间支持

对于只扰乱服务和系统中的关键问题,在周末,大学封天至18:00-06:00平日。 请拨打+44 20 7594 9000或49000从大学的电话,请按照提示音进行操作,并等待被转移到我们的工作时间外的团队*。


接触ICT安全

如果你有敏感数据或感到不舒服通过服务台去,利用这些渠道,而不是接触信息和通信技术的安全性: 

关于它的安全性的更多信息和建议, 去接触信息和通信技术的安全页面 和 ICT安全网站

*小时的服务了由外部大学的组织提供。它们是由合同和服务水平协议的规定。为了向用户提供服务的所有用户,组织有姓名,电子邮件地址,电话号码和在安全的服务器举办高校成员大学的ID。您的位置也可如果这是有关您对服务的查询共享。关于高校如何保护您的隐私的更多信息,请阅读我们 数据保护政策.